Runtick, implementa tu software Help desk de ticketing
Controla la gestión de incidencias con nuestro ticketing. RUNTICK, la mejor herramienta help desk del mercado
La mejor solución de help desk para tu empresa
Controla todo el sistema de tickets conforme vayan entrando solicitudes

Conforme vayan entrando Tickets, podrás generar diferentes estados y categorías para darles más o menos urgencia a la resolución de los mismos. Gracias al semáforo de estado, podrás a golpe de vista priorizarlos, categorizarlos y reenviar al departamento oportuno.
Categoriza

Monitor Llamadas
Nuestro panel de control nos deja margen para advertir el estado en el que estamos en cada momento, tanto si el agente está disponible, formándose, de vacaciones, etc. Dispondremos del control total gracias a todas las opciones disponibles. Además, dispondremos del botón (Grabar) el cual nos facilitará la escucha sobre posibles llamadas de gran interés o incluso para EVALUAR al agente.
Dashboard
RunTick dispone de tres Dashboard Generales específicos con el que poder visualizar un resumen con el estado de todos nuestros tickets, llamadas o mails; categorizando entre, total de tickets, pendientes, en espera y cerrados.

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Gestiona las incidencias de manera simple y rápida
- Servicio próximo
Asesoramiento desde el primer momento
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Todas tus incidencias controladas desde el primer momento
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Totalmente preparado para adaptarse a tus necesidades