Customer Ticketing Software
Solución de Ticketing Flexible para la Gestión de Incidencias
La manera más fácil de ofrecer el mejor servicio a tus clientes.
- Help Desk Omnicanal
- Optimiza la Toma de Decisiones
- Maximiza la Productividad
- Seguimiento de Incidencias
- Automatización mediante IA
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Mejora tu Servicio de Atención al Cliente y controla todas las incidencias
Help Desk Omnicanal
Registro y seguimiento de incidencias, problemas, solicitudes, cambios y tareas. Crea, Cataloga, Asigna y Resuelve a tiempo los tickets de tus clientes.Disfruta de la Multicanalidad en un solo Sistema de Tickets de Soporte.
Optimiza la Toma de Decisiones
Informes y Cuadros de mando de los KPIs para la tomar decisiones de manera instantánea. Los datos del sistema de ticketing se recopilan en tiempo real, verás toda la información en un click.
Maximiza la Productividad
Resuelve y reduce las incidencias de tus clientes en menos tiempo. Controla la productividad de tus equipos con un dashboard personalizable. Automatiza procesos.
Contamos con la confianza de clientes líderes en sus mercados
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Gestiona incidencias de la manera más fácil para dar el mejor servicio
Registrar las incidencias es una de las principales funciones de Runtick. Dependiendo de cada empresa, se puede aplicar un sistema diferente de clasificación como por gravedad del problema, por departamento o por resolución de problemas, entre otras.
Es una manera de gestionar problemas con business intelligence, y la mejor manera de tener un ticketing para la gestión de incidencias es con Runtick.
Agiliza la Resolución de Incidencias
Protocolos de actuación y respuestas rápidas para ofrecer soluciones inmediatas
01
Informes en Tiempo real
Los datos de Runtick se recopilan a tiempo real, podrás ver toda la información del Service Desk y, si fuera necesario, tomar medidas de manera instantánea.
02
Creación de Tickets
03
Recepción de Llamadas
Desde la pantalla, integrada en el margen izquierdo de RunTick, podrás generar y recibir llamadas, dejar en espera o bien grabar las llamadas, además de gestionar vectores, equipos de agentes y buzones.
Por qué confiar en Runtick
Desarrollamos soluciones para la Gestión de Incidencias con business intelligence que necesita tu empresa.
Somos especialistas en el sector Hotelero, Agencia de Viajes, Turismo, Fabricación y Distribución de Maquinaria, Asistencia Técnica, Empresas de Instalación
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- Maximiza la Productividad
- Seguimiento de Incidencias
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